Focus sur le développement de quelques chaîne...
► Accor : la croissance portée par les nouvelles enseignes Accor reste de loin le leader du marché avec 1 710 hôtels dans l’Hexagone au 1er janvier 2026, représentant près de 153 800 chambres (données...
Les chaînes volontaires aussi prises dans la ...
Le classement des chaînes volontaires se justifiait largement dans le passé compte tenu de la nature des relations entre les adhérents et l’organisation centrale, essentiellement dédiée à la commercia...
Une offre des groupes hôteliers présents en F...
Au début de l’année 2026, force est de constater une nouvelle fois que l’offre hôtelière des groupes intégrés ne progresse que très modestement. Considérant que c’est pourtant l’un des moteurs actifs ...
Les solutions PMS vont de l’avant !
Les solutions PMS sont des alliées indispensables pour la gestion et l’optimisation des hôtels. Elles permettent de mieux relever les nouveaux défis et d’anticiper les évolutions du marché. Tour d’hor...
1- Délivrer des prestations de qualité
Comment délivrer des prestations de qualité ? Quels sont les fondamentaux à retenir ? Le groupe Accor s’est engagé dans une démarche de qualité très pointue. « La qualité repose sur quatre piliers fon...
2- Mesurer pour progresser : la qualité à l’é...
Côté performance, le groupe Accor fixe des objectifs de qualité exigeants. Pour la marque ibis, la satisfaction client, mesurée régulièrement par le RPS, atteint en moyenne 82/100. « Comme c’est une m...
3- Le rôle central du management dans la déma...
Outre une dynamique collective, Le Domaine de la Reine Margot Paris Issy – MGallery Collection à Issy-les-Moulineaux, mise sur la formation continue pour maintenir son niveau de qualité. Le cinq étoil...
4-Retours d’expériences en France et à l’inte...
Un haut niveau de qualité malgré les contraintes Assurer une qualité de service constante dans le temps relève d’un véritable défi en hôtellerie, plus encore lorsque l’établissement évolue dans un env...
Best Western France lance une nouvelle campag...
Best Western Hotels & Resorts France dévoilait en mars sa nouvelle campagne média autour du concept « Des attentions qui font les grands moments », imaginé par l’agence Fanfare, sélectionnée à l’i...
Opodo : des Français toujours plus adeptes de...
Selon le Baromètre Opodo 2026 réalisé par le cabinet Raffour Interactif, les comportements touristiques des Français confirment plusieurs tendances de fond en 2025, entre montée des courts séjours, st...
