Les produits régionaux ont plus que jamais la cote. Ils permettent de mieux ancrer l’établissement dans son environnement et de répondre à la demande croissante des clients en…
Fort de son expérience dans l’hôtellerie, Alboran qui compte une quinzaine d’établissements en propriété et en gestion vient de lancer sa propre marque, FirstName. Le premier hôtel de…
Les codes de l’hôtellerie se réinventent avec des équipements en chambres, venant s’intégrer dans une démarche de plus en plus écoresponsable. Pour réussir intelligemment cette mutation, des axes…
Détecteurs de punaises de lit connectés, solutions automatisées pour éviter les tâches répétitives, terminaux de paiement innovants… Une kyrielle de prestations et d’équipements ont été mis en place…
Metro vient d’ouvrir son 3e entrepôt sur Lyon et ses environs, un lieu qui allie convivialité et innovation. Il dispose d’une plate-forme logistique performante pour les livraisons ainsi…
La grande tendance du sans alcool est plus qu’un effet de mode, elle s’affirme véritablement au sein de l’univers hôtelier. La clientèle affaires et loisirs est de plus…
Absentéisme, désorganisation des équipes, gestion des restrictions en cas d’inaptitude… les coûts directs et indirects des TMS sont conséquents. Une kyrielle d’équipements permet de diminuer la pénibilité des…
La conciergerie est en pleine transformation grâce aux outils digitaux avec, par exemple, des propositions ciblées en fonction des clients. Des solutions qui permettent d’enrichir l’expérience client et…
Les hôtels engrangent de nombreuses données clients. Reste à savoir les utiliser grâce aux solutions CRM pour personnaliser sa relation client et optimiser ses performances. Focus sur les…
La literie fait partie des fondamentaux hôteliers, les clients considérant comme un pré-requis un matelas de qualité pour passer une bonne nuit. Parmi les tendances, une montée des…
