SPÉCIAL COVID-19 Alors que l’activité commence à reprendre dans les CHR, les hôteliers revisitent leur approche, leur politique tarifaire et vont conquérir de nouvelles clientèles. Savoir s’adapter à…
L’attractivité de la destination France persiste notamment auprès des groupes américains. La stabilité du marché et sa résilience, ainsi que sa position de première destination touristique mondiale en…
En moins de deux mois, la déferlante coronavirus a paralysé tout le pays, l’industrie hôtelière étant l’un des secteurs les plus touchés. Un vrai tsunami dont personne ne…
L’hôtellerie ultra-luxe poursuit sa montée en gamme. Ce segment associe excellence du service, prestations sur mesure et magnificence du lieu, avec toutefois des positionnements singuliers. Les palaces parfois…
Mise en place d’événements festifs ou culturels au sein de l’hôtel, organisation de sorties, échanges avec les habitants du quartier, personnalisation des services… de nombreuses initiatives sont développées…
Les chaînes – volontaires ou intégrées – étoffent leurs prestations et leurs outils pour développer la compétitivité de leurs affiliés et enrichir l’expérience client. Si l’adhésion à une…
Une stratégie de communication efficace est indispensable pour que les hôteliers reprennent la main sur leur commercialisation. Quel que soit son objectif, augmenter la notoriété, développer la fidélisation,…
Les acteurs de l’hôtellerie multiplient les approches en lien avec le développement durable, à l’instar du groupe Accor qui vient de lancer une marque tendance et « écoresponsable », Greet.…
Spa, thalasso, balnéo… des approches qui ont plus que jamais la cote auprès des clients. Un marché qui affiche un taux de croissance record (+6,5 % par an selon…
Une stratégie de distribution bien huilée ne s’improvise pas. Pour garder la main sur sa commercialisation, plusieurs éléments essentiels sont à prendre en compte comme un site Internet…
