Pour la troisième édition de son Global Leadership Council, Accor a réuni du 17 au 19 juin à Luanda, capitale de l’Angola, des représentants de 18 grandes entreprises et agences de voyages d'Europe et d'Amérique du Nord, représentant près de 3 millions de voyageurs d'affaires. Les participants ont échangé avec les équipes dirigeantes du groupe afin d'anticiper les évolutions du marché et définir les priorités qui façonneront la stratégie d’Accor sur le segment des voyages d'affaires en 2026.
Ouvertes par Sébastien Bazin, PDG d’Accor, les discussions ont fait émerger plusieurs tendances majeures. Les entreprises attendent des partenariats plus stratégiques avec les groupes hôteliers, dépassant le seul cadre des négociations tarifaires pour créer davantage de valeur. Si la maîtrise des coûts demeure essentielle, l'amélioration de l'expérience voyageur s'impose également comme un enjeu de fidélisation des talents. L'intelligence artificielle figure parmi les priorités, avec un passage de l'expérimentation à des usages concrets visant à fluidifier les réservations et optimiser les opérations. Les participants ont également souligné l'importance de structures tarifaires plus agiles, capables de s'adapter aux réalités des marchés locaux, ainsi que d'une meilleure visibilité des tarifs négociés sur l'ensemble des canaux de réservation.
T.L.B.
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