1273 articles dans la catégorie “Reportages”

Aldo de Montreuil : « Je possède un hôtel où les chambres vont être équipées de l’internet wi-fi. Est-il vrai que je suis soumis à certaines obligations à l’égard de la justice ? »

Aldo de Montreuil : « Je possède un hôtel où ...

Absolument. En premier lieu, l’hôtelier a l’obligation de conserver durant 12 mois les données du trafic, que la connexion soit payante ou non, wi-fi ou non. En l’occurrence, il s&rs...

Soigner la clientèle d’affaires

Soigner la clientèle d’affaires

Constatant l’intêret de la clientèle d’affaires pour le moyen-long séjour, la famille Daumy-Nonnet, à la tête de La Cognette, l’institution hôtelière de la ville d’Issoudun, a ...

L’interdiction de fumer, un an après

L’interdiction de fumer, un an après

L’interdiction de fumer est entrée en vigueur il y a à un peu plus d’un an. Bilan synthétique d’une année sans tabac dans les CHRD.

Premier maître-restaurateur du Var

Premier maître-restaurateur du Var

« Quand le titre de maître-restaurateur a été créé, je me suis dit que c’était une façon de faire reconnaître son parcours, au-delà de la seule cuisine, en prenant en compte tous les aspects qui...

Mélange des genres

Mélange des genres

Jean-Paul Durand et Rani El Akri ont une génération d’écart et des parcours forts différents dans la restauration. Mais ils ont plusieurs points communs : quand leurs chemins se sont croisés, il...

Le système « cahier de réservation électronique » Praticité et fidélisation clients

Le système « cahier de réservation électroniq...

Avec le système type « cahier de réservation électronique », quand un internaute fait une demande de réservation à partir du portail ou de votre site officiel, le système recherche – à votre pla...

Des défis pour se renouveler

Des défis pour se renouveler

En entrant à l’école hôtelière de la rue Médéric, Christophe Plantier se destinait à une formation en cuisine. Les conseils de ses professeurs le détournent de son ambition de devenir chef et l&...

Jean-Claude, de Toulon : « Mon restaurant est en grande difficulté financière et je vais sans doute devoir déposer le bilan. On m’a parlé de la procédure de sauvegarde. De quoi s’agit-il ? »

Jean-Claude, de Toulon : « Mon restaurant est...

La procédure de sauvegarde vise à vous permettre de saisir le tribunal de commerce avant d’être en cessation de paiement. Le but est d’établir un plan de sauvegarde de votre entreprise. Un...

Choisissez vos prestataires

Choisissez vos prestataires

Une fois décidé à vous inscrire sur un portail de réservation de tables en lignes, il vous reste à choisir le prestataire. L’Industrie Hôtelière vous présente les principales offres.

Michèle, de Narbonne : « J’ai été démarchée par une société de services internet qui me promettait d’augmenter la fréquentation de mon hôtel par ma présence sur un site de professionnels. Chaque mois, je paie pour ce service. Mais depuis 18 mois que je figure sur ce site, il ne m’a apporté aucune clientèle. Une personne qui connaît bien l’internet me dit que c’est « bidon » et que le site est de toute façon très mal référencé sur Google. Aujourd’hui, je souhaite rompre ce contrat qui ne m’a pas apporté ce qu’il promet. Est-ce possible ? »

Michèle, de Narbonne : « J’ai été démar...

L’Umih a récemment émis une mise en garde contre les pratiques indélicates de certaines sociétés de ce type. La société qui vous a démarché vous a sans doute fait signer un contrat avec un loueu...

Pascal, de Dax : «Est-il vrai que tous les téléviseurs vendus doivent permettre la réception de la TNT haute définition ?»

Pascal, de Dax : «Est-il vrai que tous les té...

Depuis le 4 mars 2008, tous les téléviseurs vendus aux consommateurs doivent intégrer un adaptateur permettant la réception de la TNT La même loi précise que depuis le 1er décembre 2008, tous les télé...

Prendre la vague

Prendre la vague

Jean-François Fievet n’a pas précisément suivi de formation en école en hôtelière. Le penchant de ses jeunes années, c’est l’art, la musique et la chanson. C’est avec l’i...