Retours d’expériences des hôteliers
Au Sofitel Lyon Bellecour, afin d’optimiser la distribution, le directeur Julien Narbonne a opté en 2025 pour le retour d’un revenue manager sur site (au lieu d’externaliser cette fonction), de nouvea...
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Le point de vue de l’expert Julie Palis...
Julie Palisse dirigeante et fondatrice de JPS Hotel Solutions – Comment les hôteliers peuvent-ils réduire leur dépendance aux OTAs sans perdre en visibilité ? Cela passe par l’optimisati...
5. De nouveaux outils technologiques
Les outils technologiques gagnent en efficience, notamment ceux liés à la réservation. Parmi les améliorations, des plateformes qui centralisent les offres des hôtels dédiées à la clientèle affaires e...
4. Focus sur plusieurs retours d’expériences
* The Originals optimise la distribution Présent sur tous les segments de clientèle via six marques (d’Access en entrée de gamme, à Boutique), le réseau coopératif The Originals qui compte un peu plus...
3. Développer l’offre MICE
L’activité MICE transforme profondément l’activité hôtelière, les établissements devenant de véritables hubs d’événements professionnels. Accueillir des séminaires, des conférences ou des voyages d’in...
2. Conquérir la clientèle affaires
Parmi les principaux atouts de la clientèle affaires, permettre aux hôtels d’enregistrer une activité régulière tout au long de l’année. « La plupart des hôtels enregistrent des périodes de pointe d’a...
1. Des tendances favorables
Les projections de croissance pour ces prochaines années sont au beau fixe pour le secteur du voyage d’affaires. L’activité devrait fortement progresser pour atteindre 2 000 milliards de dollars en 20...
1. L’essor de l’intelligence artificielle et ...
De véritables avancées permettent de délivrer des expériences mémorables lors du séjour à l’hôtel, de personnaliser la relation client et de fluidifier les process. Plusieurs chaînes hôtelières sont p...
2. Le point de vue de l’expert Olivier Petit
Olivier Petit, directeur général d’In Extenso Tourisme, Culture & Hôtellerie « Demain, l’IA réalisera en direct les réservations » Quelles ont été les principales innovations du sect...
3. Une hybridation croissante des établisseme...
Face à l’évolution des modes de vie et des attentes des voyageurs, l’hybridation devient une tendance croissante en hôtellerie. Espaces de coworking, salles de sport, restauration, espaces événementie...
