HotelTonight déploie ses prestations géolocal...
HotelTonight propose son offre de dernière minute uniquement via les smartphones. La société déploie une approche spécifique qui tient compte de la localisation des utilisateurs par rapport à un hôtel...
Faire face à la montée des réservations de de...
Si le phénomène n’est pas nouveau, il tend à prendre de l’ampleur. De plus en plus de clients réservent leur chambre au dernier moment, voire même seulement une fois sur place. Une approche facilitée ...
Les solutions pour gagner en efficacité
Pour lutter contre la pénibilité du travail des femmes de chambres, différents équipements et solutions peuvent être utilisés tels que les lève-lits. De plus en plus d’établissements s’équipent même s...
Hélène Ramos, chargée d’études chez Coach Omn...
Quelles sont les innovations incontournables dans le secteur de l’hôtellerie ?Hélène Ramos : Incontestablement, le wifi. Certes, ce n’est pas nouveau, mais l’usage que l’on en fait évolue considérable...
Proposer des équipements connectés pertinents
Les deux principales enseignes du groupe Carlson Rezidor Hotel, Radisson Blu et Park Inn, sont particulièrement en pointe en matière de nouvelles technologies. Testés le plus souvent dans quelques hôt...
Déployer une stratégie digitale efficace
Outre le wi-fi gratuit partout dans l’hôtel, le Carré Py, établissement indépendant de 54 chambres à Bagnères-de-Bigorre, déploie la technologie wi-fi pour personnaliser sa relation client. « Nous tra...
Tirer profit des équipements et solutions con...
Face à la déferlante de produits et de solutions high-tech, difficile de s’y retrouver. Pour ne pas investir inutilement, ces équipements doivent être étudiés à la loupe. Focus sur quelques approches ...
Mise en place d’un label « Responsable »
Les syndicats des établissements de nuit mettent en place un label spécifique pour encourager les bonnes pratiques.Dans le prolongement des actions menées au titre du plan de prévention et lutte contr...
Des services supplémentaires pour les adhéren...
La mise en place du GNI Normandie qui rassemble l’Apiih Basse-Normandie et le Synhocart Normandie, va permettre de peser davantage auprès des institutionnels pour mieux faire entendre la voix des indé...
