Actualités

# L’instant digital : L’expérience et la relation client au cœur des préoccupations

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Mieux connaître ses clients, améliorer les prestations de service, offrir des expériences sans cesse renouvelées : telles sont les réflexions qui animent les hôteliers-restaurateurs et auxquelles les ...

Plans média et actions de communication : Les stratégies gagnantes

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Une stratégie de communication efficace est indispensable pour que les hôteliers reprennent la main sur leur commercialisation. Quel que soit son objectif, augmenter la notoriété, développer la fidéli...

Investissements publicitaires : la TV a toujours la cote

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Sur le secteur de l’hôtellerie, les annonceurs ont été particulièrement dynamiques avec des investissements publicitaires qui ont progressé de 9 % en brut en 2018, indique Kantar Media. En tête du cla...

Chaînes hôtelières : la TV demeure incontournable pour développer la notoriété

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Pour les chaînes hôtelières, l’augmentation de la notoriété est primordiale pour amener les clients à réserver via leur site Internet. Des stratégies qui passent nécessairement par des campagnes mix m...

Hôtels indépendants : faire preuve d’imagination

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Faute de budget conséquent, les petits établissements doivent rivaliser d’ingéniosité pour se démarquer. À Rouen, l’Hôtel de l’Europe, trois étoiles de 24 chambres, a lancé l’été dernier une opération...

Le Riviera Marriott Hôtel : L’expérience du Rocher depuis le sol français

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Le Riviera Marriott Hôtel La Porte de Monaco Adresse historique de la Marina du Cap-d’Ail, Le Riviera Marriott Hôtel La Porte de Monaco se découvre sous un nouveau jour après 7 mois de travaux. L’espr...

Hôtel Spa de Fontcaude : Une destination bien-être aux portes de Montpellier

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Hôtel Spa de Fontcaude à Juvignac (34) Avec sa vue imprenable sur le golf de Juvignac, son spa de 1 600 m² et ses équipements sportifs, l’Hôtel Spa de Fontcaude est un lieu qui invite au lâcher-prise....

Hôtel-restaurant Domaine de Rochevilaine : Un site historique battu par les vagues

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Hôtel-restaurant Domaine de Rochevilaine à Billiers (56) 300 mètres de façade maritime privée, des vieilles pierres, une offre gastronomique, un vaste spa marin, des jardins : le Domaine de Rochevilai...

Hôtel Fauchon à Paris (75) : Un cinq étoiles comme vitrine d’une marque de luxe

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Spécialisée en pâtisserie haut de gamme et en épicerie fine, la marque Fauchon a lancé son concept d’hôtel gourmand il y a un an. Pensé en synergie avec la boutique historique située place de la Madel...

Éric Jeunemaitre : Dynamiser le tourisme francilien

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Éric Jeunemaitre président du CRT Paris Île-de-France Après une année 2018 record en termes de fréquentation touristique pour Paris et sa région avec l’accueil de 50 millions de touristes, la stabilit...

Communiquer efficacement pour reprendre la main sur sa commercialisation

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Alors que les clients se rendent le plus souvent sur les sites de Booking et ­Expedia pour réserver leur hôtel, comment les hôteliers peuvent-ils reprendre la main sur leur commercialisation et éviter...

Tourisme étranger : le gouvernement révise ses prévisions 2019 et 2020 à la baisse

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Dans le cadre de la préparation de la loi de Finances 2020, le ministère de l’Action et des Comptes publics a indiqué dans le document « Politique du tourisme » annexé au projet de loi de Finances 202...