IA Act, article 50 et date du 2 août 2026 : déclenchement d’une série d’obligations dites de « transparence » – dès lors qu’une entreprise hôtelière utilise un outil d’IA et/ou un procédé avatar de celui-ci et le mettant en contact et relation direct(e)s (par voie d’interaction) avec des tiers extérieurs – dont des (actuels ou futurs) clients – elle est tenue de les en informer précisément. On songera, en la matière, notamment, mais pas seulement, aux chatbots et autres assistants conversationnels intervenant, par exemple, lors d’opérations (sur internet) liées à la communication commerciale, voire promotionnelle, de l’entreprise ou encore aux procédures et procédés de réservation (en ligne).
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