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Dans le contexte sanitaire actuel, la communication est essentielle pour maintenir le lien avec sa clientèle et attirer de nouveaux visiteurs. Aujourd’hui, une multitude de solutions numériques existe...
941 articles dans la catégorie “Outils de l'hôtelier”
Les technologies « sans contact » gagnent du ...
Si beaucoup d’hôtels avaient déjà dématérialisé certaines procédures comme le check-in et le check-out, la crise sanitaire a accéléré cette tendance. Désormais, tous les hôtels ont repensé leur parcou...
Les produits healthy ont le vent en poupe
L’hôtellerie et la restauration n’échappent pas à la vague healthy, les établissements étant de plus en plus nombreux à étoffer leur carte avec des produits bio, sans gluten, sans lactose, cocktails d...
Traiter l’air intérieur, un enjeu majeur dans...
En cette période de crise sanitaire, la surveillance et le traitement de l’air intérieur s’avèrent essentiels, car la sécurité et la santé des clients et des équipes sont en jeu. Améliorer la qualité ...
Se réinventer pour mieux repartir
SPÉCIAL COVID-19 Alors que l’activité commence à reprendre dans les CHR, les hôteliers revisitent leur approche, leur politique tarifaire et vont conquérir de nouvelles clientèles. Savoir s’adapter à ...
Travailler et se former à distance, une « urg...
Depuis la crise sanitaire et économique, il est vital de rester en contact avec ses équipes, de partager des contenus, de se former à distance… Les nouvelles technologies ont donc toute leur place, po...
# L’instant digital : Optimiser l’occup...
Accueillir des clients en journée, en leur proposant des offres spécifiques, peut permettre à un établissement de générer une source de revenus supplémentaires tout en séduisant un nouveau type de voy...
Le linge en hôtellerie : des solutions qui as...
Au même titre qu’une literie de qualité, la propreté du linge contribue à la réputation. La haute qualité de lavage va de pair avec des équipements et solutions lessivielles, répondant aux attentes et...
Le café : valoriser son offre pour développer...
Boisson chaude préférée des Français, le café est incontournable pour bon nombre de personnes, quel que soit le moment de la journée. Il représente un enjeu important pour les établissements hôteliers...
Les SMS enrichissent la relation client
L’utilisation des SMS dans la relation client reste encore peu développée dans le secteur de l’hôtellerie. Pourtant, ce support de communication ne manque pas d’atouts du fait de son instantanéité et ...
