#L’instant digital : Les menus dématéri...
Face au contexte sanitaire actuel, les acteurs du digital en restauration sont de plus en plus nombreux à déployer des solutions pour permettre aux professionnels de proposer à leurs convives des menu...
98 articles dans la catégorie “Nouvelles technologies”
Développer la personnalisation de la relation...
Le client s’attend à une relation personnalisée et à des services sur mesure lors de son séjour à l’hôtel. Une personnalisation qui contribue à améliorer la satisfaction client mais qui permet égaleme...
# L’instant digital : Reprendre la main...
À l’heure où la réputation d’un hôtel-restaurant dépend en grande partie des avis postés en ligne par les clients, des solutions innovantes permettent aujourd’hui aux professionnels de récupérer la ma...
Les cuisines connectées ont de l’avenir !
La montée en puissance de la digitalisation des cuisines déjà amorcée, depuis quelques années, s’accélère sous l’impulsion du Covid-19 et va devenir incontournable pour l’hôtellerie-restauration. Les ...
# L’instant digital : Renforcer la visi...
Dans le contexte sanitaire actuel, la communication est essentielle pour maintenir le lien avec sa clientèle et attirer de nouveaux visiteurs. Aujourd’hui, une multitude de solutions numériques existe...
Les technologies « sans contact » gagnent du ...
Si beaucoup d’hôtels avaient déjà dématérialisé certaines procédures comme le check-in et le check-out, la crise sanitaire a accéléré cette tendance. Désormais, tous les hôtels ont repensé leur parcou...
Travailler et se former à distance, une « urg...
Depuis la crise sanitaire et économique, il est vital de rester en contact avec ses équipes, de partager des contenus, de se former à distance… Les nouvelles technologies ont donc toute leur place, po...
# L’instant digital : Optimiser l’occup...
Accueillir des clients en journée, en leur proposant des offres spécifiques, peut permettre à un établissement de générer une source de revenus supplémentaires tout en séduisant un nouveau type de voy...
Les SMS enrichissent la relation client
L’utilisation des SMS dans la relation client reste encore peu développée dans le secteur de l’hôtellerie. Pourtant, ce support de communication ne manque pas d’atouts du fait de son instantanéité et ...
# L’instant digital : Le développement ...
Porté par Brune Poirson, secrétaire d’État auprès de la ministre de la Transition écologique et solidaire, l’affichage environnemental est un sujet d’actualité. C’est notamment ce que propose Betterfl...
