L’Urssaf présente les nouvelles mesures appli...
Dans un document d’information synthétique du 8 janvier 2015, l’Urssaf revient sur les nouvelles mesures applicables depuis le 1er janvier 2015.Elle présente ainsi les diverses modifications de cotisa...
Itinéraire d’une MOF
À tout juste 27 ans, Pernille Douvrain, en poste au Radisson Blu à Nice, vient de remporter le prestigieux titre de Meilleur Ouvrier de France (MOF) Gouvernante des services hôteliers. Elle nous livre...
Intégrer une stratégie digitale
Digital, big data, cohabitation avec les acteurs tels que Airbnb… Quelles sont les stratégies des intervenants du marché ? Focus sur les approches de quelques acteurs phares du marché.Le digital fait ...
L’hôtellerie doit se moderniser pour mieux ré...
Développement des approches de commercialisation, intégration de la tech-nologie, concept pour surprendre le client… L’hôtellerie doit se moderniser pour gagner en compétitivité, être attrayante et mi...
L’actionnariat des principaux groupes hôtelie...
L’actionnariat des principaux groupes hôteliers et de restauration présents en France est particulièrement éclaté et volatil. État des lieux et focus sur les dernières tendances.Si l’actionnariat des ...
Comment bien préparer son Ad’AP ?
État des lieux sur la préparation des établissements aux nouvelles normes d’accessibilité et recommandations pour préparer son Ad’AP avec Michèle Lepoutre, membre de la délégation permanente de la com...
Les établissements commencent la préparation ...
La date butoir pour la remise des Agendas d’accessibilité programmée (Ad’AP) pour les Établissements recevant du public (ERP) a été fixée au 27 septembre 2015. Les hôteliers et les restaurateurs comme...
« Faire vivre et animer son restaurant »
Quelles actions menées pour dynamiser le chiffre d’affaires des restaurants ? Quelles activités complémentaires privilégiées ? Bernard Boutboul, créateur et DG du cabinet Gira Conseil, passe en ...
Vendre sa présence
Pour arrondir leurs fins de mois, de plus en plus de restaurateurs et d’hôteliers commercialisent des espaces de communication pour d’autres marques que la leur. Différents supports peuvent être utili...
Proposer une boutique en ligne
Autre levier commercial, la vente de produits en ligne, au nom de la marque ou non. Elle présente de multiple avantages : renforcement du lien avec le client, mémorisation de la marque mais aussi appo...
