Un entrepôt 100 % connecté
Le 94e entrepôt du groupe Metro ouvert en novembre dernier à Aix-Venelles dans les Bouches-du-Rhône est résolument high tech. Bornes interactives pour imprimer ses listes d’achats, self-scanning, appl...
Actualités
Impulser une approche de développement durabl...
De plus en plus d’établissements hôteliers déploient une approche dynamique en matière de développement durable, prenant en compte les aspects économiques, sociaux et environnementaux. Le rôle de la g...
Convaincre les franchisés de l’utilité du pro...
Depuis 18 ans Choice Hotels propose le programme de fidélité Choice Privileges aux États-Unis (depuis 2008 en Europe). Un programme qui totalise 24 millions de membres dont 350 000 en Europe (environ ...
Focus sur quelques approches
Fonctionnalités interactivesLes nouvelles technologies permettent d’enrichir les programmes de fidélité de nouvelles fonctionnalités interactives. Par exemple, chez Starwood Hotels & Resorts, les ...
« Carte de fidélisation : le nombre de porteu...
Si les cartes de fidélisation sont largement répandues dans le domaine de l’hôtellerie, leur utilisation est plus sporadique. Le point sur les dernières tendances et les conseils pour booster sa strat...
Programme de fidélité : privilégier l’expérie...
Lancé en 2008, le programme de fidélisation Le Club AccorHotels compte 24 millions de membres dont près de 2,9 millions dans l’Hexagone. Focus sur les dernières évolutions de ce programme et les retou...
Optimiser son programme de fidélité
Exit la carte à tamponner et place aux nouvelles technologies. À l’ère du numérique, les programmes de fidélité s’enrichissent de nouvelles récompenses et gagnent en interactivité. Développer la fidél...
Mieux adapter ses stratégies au contexte
Les Éditions de la RHF et Food Service Vision ont réalisé une étude inédite partant de l’interrogation de grands chefs gastronomiques et patrons de chaînes, suivie d’une quantification auprès des rest...
Une nouvelle avancée pour le GNI Poitou-Chare...
Si le GNI Poitou-Charentes est opérationnel depuis mi-2015, il vient de fusionner ses structures financières. Un pas de plus pour le syndicat qui compte quelque 700 adhérents pour peser davantage et m...
Le GNI Normandie lance son nouveau site Inter...
Suite à la création du GNI Normandie émanant de la fusion de l’Apiih Basse-Normandie et du Synhorcat Normandie, le site internet www.gninormandie.fr voit le jour.Vous y retrouverez toutes les actualit...
