La Chartreuse du Bignac : Un havre de paix au...
La Chartreuse du Bignac à Saint-Nexans (24) Dans un écrin de verdure, la Chartreuse du Bignac est un lieu reposant à l’ambiance raffinée et chic. L’établissement qui reçoit 75 % de clients étrangers, ...
Comment améliorer l’expérience client ?
Gage de satisfaction, l’expérience client est devenue incontournable. Les voyageurs d’aujourd’hui s’attendent à vivre une expérience forte et mémorable en hôtellerie. Une tendance qui concerne toutes ...
La Maison des Têtes : Une expérience paisible...
La Maison des Têtes à Colmar (68) En plein centre-ville de Colmar, la Maison des Têtes forme un havre de paix préservé de l’agitation urbaine. Aux commandes des lieux depuis 2015, Maryline et Éric Gir...
Enrichir l’expérience client
Exit les offres standardisées « lit et petit déjeuner », désormais le client veut vivre une vraie expérience à l’hôtel, enrichissante et mémorable. Prestations personnalisées, échanges avec les habita...
Comment renforcer l’expérience client ?
« Les hôteliers qui veulent renforcer leur expérience client doivent se pencher sur les services et les prestations proposés par rapport à leur cible, poursuit Olivier Petit. Par exemple, pour les hôt...
Boris Provost : EquipHotel est passé d’une ap...
Boris Provost, directeur du salon EquipHotel Source d’inspiration incontournable des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration, le salon international EquipHotel, organisé par Reed Exposit...
Niepce Paris Hotel : Un hôtel qui allie éléga...
Niepce Paris Hotel (Curio Collection by Hilton) Élégant, artistique, accueillant : en quelques mots, voici l’identité que le Niepce Paris Curio Collection by Hilton impose depuis quelques mois au cœur...
Une approche qui doit être partagée par tous ...
Comment les salariés peuvent-ils délivrer une vraie expérience si eux-mêmes ne l’ont pas vécue ? L’hôtel Baume, établissement quatre étoiles de 35 chambres à Paris, au cœur de Saint-Germain-des-Prés, ...
Requalification de CDD saisonniers
Dans cette affaire, une coopérative agricole conclut et fait se succéder plusieurs contrats à durée déterminée saisonniers de suite à un même salarié. Le premier CDD présente un défaut de contenu nota...
