Une étude réalisée par eDreams Odigeo, leader mondial des abonnements de voyage, révèle un profond changement dans les attentes des vacanciers français : la flexibilité est désormais perçue comme un critère essentiel au moment de réserver un séjour. Près d’un Français sur trois (29 %) considère qu’elle est aujourd’hui plus importante qu’il y a cinq ans, un constat particulièrement marqué chez les 18-24 ans, dont la moitié en fait une priorité absolue. Cette enquête mondiale, menée auprès de 9 000 personnes dont 1 000 en France, met en évidence une évolution significative des comportements. Pour beaucoup, la flexibilité est synonyme de sérénité : la possibilité d’adapter ou d’annuler un voyage réduit le stress lié à la réservation. Les jeunes voyageurs français sont les premiers moteurs de cette tendance. Parmi les 18-24 ans, 50 % estiment la flexibilité plus cruciale qu’il y a cinq ans, tandis qu’un tiers (33 %) affirme qu’elle leur procure une tranquillité d’esprit déterminante au moment de planifier leurs vacances. À l’inverse, seuls 5 % des 18-34 ans jugent ce critère non essentiel, contre 11 % des plus de 65 ans. Cette génération se montre également plus disposée à dépenser davantage lorsque des garanties de flexibilité sont proposées : 28 % des jeunes Français déclarent être prêts à réserver des voyages plus longs et plus coûteux si leurs plans peuvent être modifiés sans contrainte. La demande de souplesse dépasse la simple possibilité de changer une date ou d’annuler un vol. Elle s’exprime aussi dans la manière d’organiser le voyage : 68 % des Français apprécient de pouvoir combiner plusieurs compagnies aériennes pour obtenir de meilleurs tarifs ou horaires. Les plus jeunes sont les plus ouverts à cette approche, puisque seuls 11 % des 18-24 ans préfèrent réserver avec une seule compagnie, contre 25 % des plus de 65 ans. Ces chiffres confirment que la flexibilité n’est plus une tendance conjoncturelle, mais une attente durable et structurante, appelée à redéfinir les standards du voyage dans les années à venir.
Quand la flexibilité devient accessible grâce aux abonnements voyage
Longtemps considérée comme un service haut de gamme réservé aux classes Premium, la flexibilité se démocratise aujourd’hui. Les voyageurs en classe économique, longtemps confrontés à des conditions rigides et à des frais élevés, en font désormais une exigence. Selon l’étude, 37 % des Français citent le coût des modifications ou annulations comme principale contrainte, tandis que 21 % pointent la rigidité des politiques des compagnies aériennes et hôtelières. Pour répondre à cette évolution, les formules par abonnement se présentent comme une solution innovante et accessible. Pionnier du modèle, eDreams Odigeo propose via ses marques eDreams Prime, Opodo Prime et Go Prime des services qui facilitent les réservations tout en offrant une grande liberté de modification. Ces abonnements permettent notamment d’annuler un vol pour n’importe quelle raison, de bloquer les prix le temps de finaliser son projet, ou encore de partager les avantages avec ses proches. Pour Pablo Caspers, Chief Travel Officer chez eDreams Odigeo, cette transformation illustre une évolution majeure du secteur : « Nos données montrent clairement que les vacanciers recherchent avant tout la tranquillité d’esprit et le contrôle. La flexibilité n’est plus un luxe, mais une nécessité. Les voyageurs veulent des options qui s’adaptent à leur vie, et non l’inverse. L’ère des voyages rigides et uniformisés est révolue. C’est pour répondre à ces attentes que nous avons développé Prime, afin d’offrir à cette nouvelle génération une liberté de voyage inégalée. »
L.J
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