269 articles dans la catégorie “Outils de l'hôtelier”

Les technologies intelligentes s’imposent

Les technologies intelligentes s’imposent

La domotique en chambre permet d’optimiser les consommations énergétiques, tout en améliorant l’expérience client et son confort. Tour d’horizon de solutions mises en œuvre dans l’univers hôtelier. &n...

Aménagement & décoration : Vers des lobbies « expérientiels »

Aménagement & décoration : Vers des lobbi...

Première zone de contact avec le client, le lobby se doit d’être accueillant et de refléter l’identité de l’établissement. Exit le large comptoir et place aux espaces multifonctionnels, propices à l’e...

Gagner en attractivité grâce à ses extérieurs

Gagner en attractivité grâce à ses extérieurs

Les terrasses et rooftops sont devenus des atouts incontournables pour les établissements hôteliers, attirant de plus en plus de visiteurs. Autrefois réservés aux beaux jours, ils se transforment aujo...

Convivial ou high-tech : le snacking à la rescousse des restaurants d’hôtel

Convivial ou high-tech : le snacking à la res...

1re destination touristique mondiale, la France compte plus de 16 850 établissements dans un parc hôtelier qui ne cesse de s’étendre et de se moderniser. Pour tenir le cap, son dynamisme se doit d’êtr...

Cap vers l’innovation avec les start-up

Cap vers l’innovation avec les start-up

De la digitalisation à l’expérience client, les start-up conçoivent de nombreuses solutions pour gagner en efficacité. Ces sociétés contribuent à transformer le secteur de l’hôtellerie avec des propos...

Optimiser son management, plus que jamais une nécessité

Optimiser son management, plus que jamais une...

Si le Covid a été un marqueur fort du changement des méthodes de direction en hôtellerie et restauration, le management avait déjà commencé sa révolution depuis près d’une décennie.   Longtemps l...

Gagner en efficacité grâce à l’IA

Gagner en efficacité grâce à l’IA

Gestion de la relation client, personnalisation accrue de sites web, prévisions de fréquentation, marketing digital, réduction des déchets… De très nombreux domaines peuvent bénéficier de solutions d’...

L’entretien du linge, des enjeux d’envergure

L’entretien du linge, des enjeux d’envergure

Faut-il solliciter une blanchisserie professionnelle ou opter pour la réinternalisation ? Des hôtels indépendants aux grands groupes, une gestion efficace du linge est primordiale pour assurer la sati...

Sirha 2025, cap vers les nouveautés

Sirha 2025, cap vers les nouveautés

Le salon biennal Sirha, qui se déroulera du 23 au 27 janvier 2025 à Lyon Eurexpo, est placé sous le signe de l’innovation et des nouveautés. L’événement accueillera sur plus de 66 000 m2 de surface, e...

Bûches 2024 : entre gourmandise et créativité

Bûches 2024 : entre gourmandise et créativité

Pour ce millésime 2024, les chefs pâtissiers rivalisent d’imagination pour surprendre leurs clients en jouant sur les textures, les formes et les couleurs. Fruitée, chocolatée, sur le thème du voyage ...

Optimiser la relation client grâce aux outils CRM

Optimiser la relation client grâce aux outils...

Les hôtels engrangent de nombreuses données clients. Reste à savoir les utiliser avec l’appui des solutions CRM pour personnaliser sa relation client, augmenter la satisfaction et optimiser ses perfor...

Literie : confort et RSE à la pointe des tendances

Literie : confort et RSE à la pointe des tend...

Dimensions XXL, inflation des épaisseurs, la qualité de la literie est au centre de toutes les attentions des hôteliers. Mais derrière le confort, le développement durable devient l’autre sujet différ...