388 articles dans la catégorie “Dossiers”

Hôtellerie 2025 : cap vers l’innovation

L’hôtellerie se transforme en profondeur grâce à l’émergence de l’intelligence artificielle (IA), l’essor des nouvelles technologies. D’autres tendances contribuent à faire évoluer le secteur, comme l...

Classement 2025 des chaînes intégrées et des ...

Dans un contexte général de faible croissance de l’offre hôtelière, les deux leaders du classement, Accor et Jin Jiang, gardent une bonne longueur d’avance sur leurs concurrents, mais elle s’effiloche...

L’hôtellerie haut de gamme se réinvente

L’hôtellerie du luxe poursuit sa mue avec une clientèle plus jeune, davantage en recherche d’expériences. Entre montée en gamme des services, quête d’émotions sincères, nouvelles technologies et atten...

Dynamiser son chiffre d’affaires

Ventes additionnelles, coffrets cadeaux, accueil de tournages de films… de nombreuses prestations peuvent être mises en place pour booster son chiffre d’affaires et enrichir l’expérience client. Conse...

3- Retours d’expériences [Dynamiser son chiff...

Article du dossier « Dynamiser son chiffre d’affaires »   Une kyrielle de prestations additionnelles proposées lors de la réservation En Alsace, l’Hostellerie La Cheneaudière, cinq-étoiles de 45 ...

2-Miser sur les activités périphériques [Dyna...

Article du dossier « Dynamiser son chiffre d’affaires »   Certains intervenants tels qu’Accor et Hyatt ont lancé des plates-formes permettant aux clients de réserver diverses activités de loisirs...

1- Développer les ventes additionnelles [Dyna...

Article du dossier « Dynamiser son chiffre d’affaires »   Les approches de cross-selling (ventes additionnelles) ou d’up-selling (montée en gamme) peuvent permettre d’accroître de façon substanti...

S’affilier à une chaîne hôtelière en 2025

Alors que l’environnement de l’hôtellerie se complexifie au fil des années, les chaînes apportent de nouveaux outils à leurs adhérents pour gagner en compétitivité. Ressources digitales, logiciels RMS...

2. Les chaînes enrichissent leurs prestations

Article du Dossier « S’affilier à une chaîne hôtelière en 2025 »   Chez Accor, qui compte 1700 hôtels dont plus de 80% franchisés dans l’Hexagone, la proximité avec les hôteliers a été renforcée ...

1. Le point de vue des hôteliers

Article du Dossier « S’affilier à une chaîne hôtelière en 2025 »   L’Association des investisseurs franchisés Louvre Hotels Group (AIFLH), qui compte un peu plus de 300 hôtels (soit environ 40% d...

Délivrer une expérience client mémorable

Les hôtels tendent à devenir de véritables lieux de vie. Large palette d’animations, moments de découverte de l’environnement, hébergements insolites, espaces communs conviviaux où sont mixés « les lo...

Gagner en attractivité grâce à un hôtel théma...

Un hôtel à thème permet de plonger les visiteurs dans un univers immersif et de rendre ainsi le séjour davantage mémorable. De plus, ces établissements sont facilement relayés sur les réseaux sociaux,...