Une nouvelle « Charte de bonnes pratiques » de Booking Ce mercredi 11 mai 2016 Booking a présenté lors de sa conférence de presse sa nouvelle Charte de bonnes pratiques affirmant un ensemble d’engagements déployés à l’égard de ses partenaires et des consommateurs en France. Cette Charte est le résultat de longs échanges entre Booking.com et le Groupement National des Indépendants (GNI) pendant lesquels l’organisation des professionnels hôteliers à veiller à ce que les relations avec la plateforme se fassent dans le respect du fonctionnement de chacun.
Cette Charte peut être utilisée comme référence dans les relations avec les chargés de compte, en cas de réclamation non ou mal prise en compte. Par ailleurs, Booking a désigné un interlocuteur unique avec qui le GNI dispose d’une relation particulière.
Le GNI accueille cette Charte comme une première étape, mais certainement pas comme un aboutissement.
Les points majeurs suivants restent manquants :
- Mails cryptés,
- Protection des marques déposées face au marketing numérique,
- La parité tarifaire dans les contrats prefered,
- Juridiction compétente,
Le GNI invite les professionnels à consulter sur le site du Synhorcat la Charte commentée qui possède quelques recommandations sur chacune des Bonnes Pratiques
Par ailleurs, le GNI propose une 
lecture personnalisée de la charte de Bonnes pratiques présentée par Booking.com
