Une nouvelle grille de classement hôtelier entrera en vigueur le 1er avril 2016 suite à l’arrêté du 27 janvier 2016 qui modifie l’arrêté du 23 décembre 2009 qui fixe les normes et la procédure de classement des hôtels.
Cette nouvelle grille veut mieux prendre en compte les attentes des clients et faire progresser la qualité dans les établissements. Ainsi, le nombre de points à atteindre relatifs aux critères obligatoires a sensiblement augmenté par rapport à la classification de 2009. Au travers des 3 chapitres de cette grille, (équipements, service au client, accessibilité et développement durable) sont fixés des critères obligatoires et des critères à la carte.
A chaque critère correspond un nombre de points. Pour être classé, l’hôtel doit respecter au minimum un nombre total de points résultant de l’addition des critères obligatoires et à la carte.
241 critères sont recensés pour la nouvelle grille (contre 246 pour celle de 2009). 95% des points relatifs aux critères obligatoires doivent être atteints au minimum. Les 5% maximum de points non atteints doivent être compensées par trois fois plus de points issus des critères à la carte (qui n’ont pas déjà été utilisés dans le compte des points de la catégorie des critères à la carte). N.F. Critères obligatoires : nombre de points à atteindre Classement 2009
1* 141
2* 161
3* 177
4* 226
5* 298 Classement à partir du 1er avril 2016
1* 195
2* 232
3* 257
4* 334
5* 397 Critères à la carte : nombre de points à atteindre Classement 2009
1* 24
2* 45
3* 83
4* 112
5* 118 Classement à partir du 1er avril 2016
1* 25
2* 47
3* 87
4* 109
5* 118
