Exit la standardisation et place à l’expérience unique. Les clients de la « Gen Y » se démarquent avec des attentes spécifiques en matière d’hôtellerie, différentes de celles des générations précédentes. Immersion dans la vie locale, interactions avec les autres clients de l’hôtel, espaces de travail ou de détente conviviaux, décoration design et contemporaine…
De plus en plus de groupes et d’hôtels ont revisité leur stratégie pour séduire les Millennials. Découvrez un dossier spécial dédié dans le prochain numéro d’Industrie Hôtelière (Août-Septembre 2015 – n°682).
