Hopitality On rapportait récemment le mécontentement des professionnels de l’industrie hôtelière face aux nouvelles pratiques des OTA, mises en place sans en avoir auparavant informé les hôteliers.
Parmi celles-ci, on retrouve des propositions confondant hôtels, résidences de tourisme et autres locations meublées ; l’instauration, sans prévenir les hôteliers, de campagnes de promotion pour les clients « fidèles » ou encore de nouvelles fonctionnalités permettant d’intégrer gratuitement un bouton de réservation sur le site Internet du professionnel, dont la redirection est effectuée vers le moteur de réservation d’agence de réservation en ligne.
Des procédés notamment dénoncés par Laurent Duc, président de l’Umih Hôtellerie.
