Novotel repense son identité de marque et son expérience client

Industrie Hôtelière

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Novotel repense son identité de marque et son expérience client
Photo DR

La marque fondatrice du groupe Accor dévoile sa nouvelle vision de marque « Vivre pleinement, jour après jour », qui s’appuie sur quatre piliers pour améliorer le bien-être des clients.


 


Novotel vient de présenter sa nouvelle vision de marque « Vivre pleinement, jour après jour » (Longevity Everyday, en anglais), qui place l’hôtel comme un acteur central de la qualité de vie. Présent dans plus de 600 établissements (dont 133 en France, représentant 17 319 chambres) répartis dans 67 pays, Novotel s’appuie sur près de 60 ans d’innovation pour répondre à une tendance de fond, l’essor de la longévité, un marché qui enregistre une croissance annuelle supérieure à 10 %. « Il existe un engouement croissant des clients pour tous les aspects wellness. Des attentes qui ont été renforcées depuis le Covid, les gens étant de plus en plus attentifs à leur santé, physique, mais aussi aux aspects psychologiques. La vraie question est de vivre mieux, plus longtemps », met en avant Jean-Yves Minet, directeur général des marques Milieu



de gamme et Économiques du groupe Accor et président de Novotel, en soulignant que le marché de la longévité devrait peser des milliers de milliards sur le secteur du voyage et des loisirs d’ici 2030.


Quatre piliers
La nouvelle vision


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