L’UMIH dévoile son nouveau guide « S’engager pour des pratiques & relations respectueuses au travail », destiné à accompagner l’ensemble des entreprises cafés, hôtels, restaurants, établissements de nuit et traiteurs dans l’instauration de pratiques managériales exigeantes et respectueuses. Face à la pression économique, aux pics d’activité et à la complexité organisationnelle du secteur, l’UMIH rappelle qu’aucune tension ne saurait justifier des comportements violents ou irrespectueux. Le guide propose des outils pratiques pour prévenir, recadrer et protéger les équipes : prévention du harcèlement, gestion des conflits, cohésion, intégration des nouveaux salariés…L’organisation recommande également aux employeurs d’instaurer un dialogue systématique sur ces sujets et de faire signer à chaque salarié un texte « Engagements partagés », annexé au contrat de travail ou au livret d’accueil, afin de fixer un cadre clair et commun. Dans la continuité du manifeste « Touche pas à mon commis » initié par Gérard Cagna en 2014, l’UMIH réaffirme son engagement contre les comportements inappropriés. « Nos métiers sont des lieux d’apprentissage, de transmission et de dépassement de soi. L’exigence va toujours avec le respect », souligne Thierry Marx, président confédéral de l’UMIH, rappelant que qualité des relations humaines et qualité du service sont indissociables. Le guide, disponible gratuitement sur le site de l’UMIH, vient compléter la collection des « Guides des bonnes pratiques ».
L.J
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