Cosmétiques & Amenities : un «touch point» qui a son importance

Industrie Hôtelière

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Cosmétiques & Amenities : un «touch point» qui a son importance
©Hyatt

Baumes, soins, savons ou shampooings : les salles de bains d’hôtels en regorgent, mais leurs formes diffèrent depuis quelques années. Bien des aspects sont désormais à prendre en compte pour satisfaire une clientèle qui se lasse aussi vite qu’elle ne s’éprend d’une nouvelle marque, pour peu que celle-ci corresponde à son mode de vie, ses convictions ou ses valeurs.


 


À l’image du prêt-à-porter, les produits d’accueil à l’hôtel disposent eux aussi de tendances spécifiques. Senteurs, marques, compositions : les propositions évoluent en fonction des modes, de l’actualité, des aspirations écologiques et autres courants « vegan/cruelty free ». Ce à quoi se sont ajoutées de nouvelles normes environnementales il y a un an, entraînant



une considérable modification du paysage cosmétique hôtelier.
Car source de déchet croissante, le secteur de l’emballage ne touche pas que l’alimentaire. L’hygiène est également concernée, et les professionnels de l’hôtellerie s’adaptent depuis quelques années aux nouvelles normes en vigueur. En mars 2024, un accord a été trouvé par l’UE pour une recyclabilité de tous les emballages à partir de 2030 (action systématique & obligatoire dès 2035) ainsi que pour une réduction de la consommation d’emballages et le bannissement, d’ici 2030, des contenants à usage unique – tels que les très appréciés flacons miniatures


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