Les hôteliers européens de plus en plus dépendants des OTAs 

Au fil des années, les hôteliers européens sont de plus en plus dépendants des opérateurs de voyage en ligne tels que Booking et Expedia, révèle une étude de l’Hotrec (association européenne des cafés, hôtels, restaurants, qui rassemble 45 associations de 33 pays), publiée fin juillet 2020.
« Entre 2013 et 2019, la part de marché des intermédiaires de voyages en ligne a régulièrement augmenté dans le secteur hôtelier européen, passant de 19,7% en 2013 à 29,9% en 2019. Dans le même temps, la part des réservations directes a diminué en Europe de plus de 10 points de pourcentage de 57,6% en 2013 à 45,5% en 2019 », précise l’Hotrec.
Parmi les opérateurs les plus actifs, Booking dont la part de marché a augmenté de 8 points au cours des 6 dernières années, pour atteindre 68,4% en 2019, loin devant Expedia (16,3% de part de marché en 2019) et HRS, qui accuse une baisse régulière au cours de ces dernières années (avec 7,2% de part de marché en 2019).
« Il est crucial qu’en dépit de l’énorme déséquilibre entre les différents acteurs, les conditions du marché deviennent plus justes et équilibrées, avec la liberté de chaque hôtelier de pouvoir définir librement ses propres conditions pour ses propres services et être en mesure de négocier équitablement sur les conditions contractuelles avec chaque partenaire de distribution », a souligné Markus Luthe, président du groupe de travail sur la distribution de