Dans le cadre du lancement des deux nouvelles marques, P'tit Dej-Hotel (qui cible les hôtels indépendants 1 et 2 étoiles), et Qualys-Hotel (les 3 et 4 étoiles), Inter Hotel commercialise une nouvelle plateforme de services Hôtels Services auprès des hôteliers indépendants. Existant déjà sous la forme d'une société coopérative, cette structure va devenir une société « non coopérative », comme le résume Philippe Marguet, directeur de la chaîne. Ces domaines d'activité toucheront aux achats via la centrale, et si possible, la distribution, la formation et la qualité. Une école de formation s'apprête ainsi à ouvrir. Cette structure contribuera à l'application de la démarche qualité de la chaîne : « L'idée est de pouvoir proposer aux hôteliers indépendants, à un moment où ils ont envie de monter en qualité, d'intégrer les deux nouvelles marques, en le faisant plus rapidement ». Les deux nouvelles marques seront lancées en avril prochain. Elles devront contribuer à faire passer le réseau de 264 hôtels en 2008 (contre 257 en 2007) à 350 établissements à la fin 2010. Autre actualité pour la chaîne, la mise en place d'un nouveau système de réservation CRS. Par ailleurs, Inter Hotel a développé de nouvelles interfaces de distribution. Enfin, la chaîne continue de mener ses opérations traditionnelles avec un guide distribué à 360 000 exemplaires, une centrale de réservation qui a réalisé un chiffre d'affaires en hausse de 25 % à 9,3 millions d'euros, un site Internet de promotion, un programme de fidélité carte "Accent" qui a généré plus de 30 000 membres inscrits, la centrale de référencement, la démarche qualité (obligatoire) consistant à des visites mystères, couplé depuis l'année dernière par le baromètre qualité. Aujourd'hui, 80 % des hôteliers de la chaîne sont porteurs de la marque Qualité Tourisme.
31 Mar 2009
