Comme tous les ans dans le cadre de l’opération interministérielle « Vacances Confiance » (OIV), les agents du service concurrence et protection économique des consommateurs et du service hygiène et sécurité alimentaire regroupés au sein de la nouvelle Direction de la cohésion sociale et de la protection de la population (DD(CS)PP) vont mener des actions ciblées visant à contrôler les professionnels des industries du tourisme pendant la période estivale du 15 juin au 15 septembre.
Ces opérations de contrôle visent notamment à s’assurer qu’aucune pratique déloyale, abus ou infraction, en particulier sur l’information des prix, des prestations de service et sur la qualité des aliments ne soit commise à l’égard des consommateurs estivants.
Cette année, les thématiques de prévention retenues par la secrétaire d’État en charge de la protection des consommateurs (DGCCRF) et la sous-direction de la sécurité sanitaire des aliments de la Direction générale de l’alimentation (DGAL) comme priorités de l’opération sont :
- la transparence des informations, la loyauté des transactions, la sécurité des prestations ;
- l’intensification des contrôles dans la restauration commerciale notamment la restauration saisonnière et la vente à emporter (sécurité des prestations, hygiène) ;
- le développement des contrôles sur les mentions d’origine sur les produits locaux qu’il s’agisse de produits alimentaires ou des produits non-alimentaires pouvant prêter à confusion (transparence des informations) ;
- les contrôles des offres touristiques sur Internet (loyauté des transactions pour les réservations hôtelières).
Soyez vigilant !