Vincent Quandalle
directeur général France de la chaîne B&B
Après 15 ouvertures d’hôtels prévues en 2019 et la rénovation totale de son parc en France, la chaîne économique B&B ne compte pas s’arrêter en si bonne route. Alors que le groupe s’apprête à changer de mains (lire encadré), il affiche une stratégie de développement ambitieuse avec une vingtaine d’ouvertures en rythme annuel pour ces prochaines années. Les projets ne manquent pas pour la chaîne avec le déploiement du check-in et check-out automatisés, le lancement d’une nouvelle carte de fidélité… Revue de détail avec Vincent Quandalle, directeur général France.
Comment a été créée la chaîne B&B ?
Vincent Quandalle – La marque a vu le jour au début des années 90 avec un positionnement « éconochic », introduisant le design dans l’hôtellerie économique. La technologie constitue notre ADN. Ainsi, nous avons été la première chaîne hôtelière économique à proposer le wifi haut débit gratuit. Actuellement, nous sommes en train de développer les lecteurs Chromecast en France, tout d’abord sur Paris, Lyon, Rennes, Nantes, Bordeaux, Toulouse et Lille avec une cinquantaine d’hôtels d’ici la fin de l’année 2019. La totalité des hôtels en bénéficiera dès la fin 2020. Ce petit boîtier inventé par Google permet de projeter tous les contenus des tablettes et smartphones sur les TV en chambre, y compris les abonnements des opérateurs comme Netflix.
Quelles sont vos principales différences par rapport aux