Au fil des années, les spas et les espaces détente se sont imposés dans les hôtels répondant aux attentes croissantes des clients en matière de bien-être. Reste à surveiller de près la rentabilité qui peut vite devenir problématique. Focus sur les dernières tendances de ce marché et conseils d’expert pour tirer au mieux parti de ses équipements.
Dossier réalisé par Nathalie Foulon et Florent Tzeng
1. Une offre bien-être en plein essor
Le spa et les espaces bien-être ne sont plus l’apanage des hôtels de luxe. De plus en plus d’établissements développent une offre bien-être pour mieux répondre aux attentes de leurs clients, y compris ceux disposant de peu d’espaces. « Les hôtels ont considérablement étoffé leur offre de spa au cours des dernières années, indique Perrine Edelman, directrice associée Coach Omnium. Si auparavant cette prestation concernait principalement l’hôtellerie de luxe, elle touche désormais les segments 4 étoiles et même 3 étoiles. Parmi les nouvelles tendances, l’approche holistique est probablement celle qui a le plus décollé avec la crise sanitaire et ce besoin prégnant de prendre soin de soi. » Les apports du spa pour l’hôtel sont bien
réels, contribuant à augmenter le taux