Des approches thématiques qui concernent toutes les gammes d’hôtels

Si les hôtels indépendants ont ouvert la voie, les décorations thématiques concernent désormais tous les types d’établissements, y compris ceux des chaînes intégrées, souhaitant se différencier et casser leur côté standard.
Par exemple, ibis Styles a inauguré en février 2018 un hôtel de 119 chambres entièrement dédié à la bande dessinée à Carouge, près de Genève. Les sept dessinateurs genevois – Buche, Tom Tirabosco, Exem, Albertine, Zep et Frederik Peeters – ont eu carte blanche pour cette décoration insolite du lobby, des étages et des chambres. Des fresques monumentales ont été dessinées dans le lobby tandis que les chambres arborent une décoration sur le thème du rêve. Pour chaque étage, deux créations originales ont été répliquées sur les murs de chacune des chambres, offrant ainsi six styles différents. Un hommage tout particulier a été rendu au Genevois Rodolphe Töppler, reconnu comme le premier théoricien et auteur de bandes dessinées. Côté relation client, l’expérience a été repensée avec un check in effectué au lobby ou au bar pour supprimer la barrière entre les collaborateurs et les clients. Parmi les établissements trois étoiles qui ont opté pour une décoration à thème, l’hôtel Grand Parc en Seine-et-Marne, l’Apostrophe, dans le 6e arrondissement parisien qui a développé six thèmes autour de la trace de l’écrit, plongeant les visiteurs dans un univers onirique. Néanmoins, cette décoration thématique est encore souvent cantonnée aux espaces communs pour les chaînes des grands groupes. « Les chaînes hôtelières