Industrie Hotelière - 704 - Janvier/Février 2018

Philippe Gauguier, Associé Tourisme, Culture et Hôtellerie chez In Extenso DR

Philippe Gauguier, Associé Tourisme, Culture et Hôtellerie chez In Extenso

« L’expérience client devient la signature d’une démarche qualité réussie »


Avec le diktat des avis en ligne, les approches qualité des hôteliers ont profondément évolué au cours de ces dernières années. Focus sur les dernières tendances en matière de démarche qualité et conseils pour gagner en efficacité avec Philippe Gauguier, Associé Tourisme, Culture et Hôtellerie chez In Extenso.

Quelles sont les dernières tendances en matière de démarche qualité chez les hôteliers ?
Philippe Gauguier -
Dans tous les secteurs économiques et notamment dans l’hôtellerie et la...


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