Si le groupe hôtelier Accor doit lutter avec ses armes contre les nouveaux entrants du web comme Airbnb ou Booking, il lui arrive aussi de pactiser avec eux. Il vient de nouer un partenariat avec le site de recommandation TripAdvisor. Le groupe hôtelier participera à la plateforme de réservation instantanée que ce dernier a mis en place en décembre dernier.
Avec cette fonction baptisée TripConnect, les voyageurs peuvent réserver directement une chambre dans l’un des hôtels Accor (Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis…) sans quitter le site TripAdvisor. Toutes les demandes liées à l’assistance client restent en revanche gérées par Accor.
Ce nouveau service est pour l’heure uniquement disponible pour les utilisateurs basés aux États-Unis. Il devrait s’étendre pour l’Europe d’ici 2016. Source : Synhorcat
