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Industrie Hotelière - 703 - Décembre 2017

Pour capter la clientèle chinoise © Production Perig - Fotolia

10 conseils clés

Pour capter la clientèle chinoise


Les Chinois apprécient de voyager et y consacrent une large part de leur budget - 27 % pour les Chinois de la génération Y selon une étude d’Hotels.com(1). Reste à savoir les accueillir pour capter tout ce potentiel. Des mesures qui doivent aller plus loin qu’un petit déjeuner chinois et un affichage des informations pratiques en mandarin. Les hôteliers doivent s’adapter à une clientèle très hétéroclite, entre les clients individuels et les groupes qui enchaînent les visites dans un laps de...


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