Pour continuer à satisfaire sa clientèle tout en valorisant ses équipes, Balladins lance une nouvelle campagne de communication à la fois interne et externe, toute en humour et en second degré.
Mise au point autour de Bastien, personnage central et incarnation de la marque et de son dynamisme, elle a pour but de créer un discours de proximité, faisant de Bastien un collaborateur Balladins à l’écoute du client. Il répond aux commentaires, explique les diverses démarches de l’enseigne et désamorce les situations compliquées avec une pointe d’humour.
Cette campagne passe via le site Internet ainsi que les réseaux sociaux Baladins, avec une communication grand public et une autre, institutionnelle, montrant Bastien dans les bureaux du Siège.
